Затопили квартиру в Харкові: пошагова інструкція, як стягнути збитки у 2026 році

• розмір шрифту + –

Якщо ви повернулися додому і виявили «басейн» у вітальні, діяти потрібно холоднокровно та за законом.

Крок 1. Екстрені заходи та фіксація

Перш за все — знеструмте квартиру та перекрийте воду (якщо є доступ).

• Фото та відео: Знімайте все — від потоків води на стінах до набряклого плінтуса. У 2026 році суди Харкова приймають цифрові фото з метаданими як доказ часу інциденту.
• Виклик аварійної служби: Обов’язково зафіксуйте дзвінок на «1562» (служба Харкова) або до вашої управляючої компанії/ОСББ. Номер заявки — ваш перший доказ.

Крок 2. Складання Акту про залиття (Критичний момент)

Згідно з Наказом Міністерства з питань ЖКГ №76, без належного Акту йти до суду сенсу немає.

• Хто складає: Комісія балансоутримувача (Жилкомсервіс, Керуюча компанія або ОСББ).
• Що має бути в Акті: Причина (наприклад, порив гнучкої підводки у сусіда або теч покрівлі) та детальний перелік пошкоджень.
• Важливо: Якщо винуватець або представник ЖКГ відмовляються підписувати акт, у 2026 році закон дозволяє скласти його за участю двох свідків-сусідів.

Крок 3. Визначення винного: Сусід чи Керуюча компанія?

У Харкові часто виникають суперечки: хто платить?

1. Сусід: Якщо лопнув шланг пральної машини, потік кран або забули закрити воду.
2. Керуюча компанія/ОСББ: Якщо порив стався на загальнобудинковому стояку (до першого запірного вентиля в квартирі) або якщо протікає дах.

Встановлення винного — найтонший юридичний момент. ЖЕКи часто намагаються «перекласти стрілки» на мешканців. Наш адвокат з житлових справ у Харкові допоможе правильно кваліфікувати провину ще на етапі огляду, що заощадить вам місяці розглядів. 

Крок 4. Оцінка збитків: Експертиза 2026

Акт з ЖЕКу не містить сум. Щоб зрозуміти розмір позову, потрібна будівельно-технічна експертиза від сертифікованого судового експерта.

• У 2026 році витрати на експертизу повністю стягуються з винуватця у судовому порядку.

Крок 5. Судовий збір та Позов

• Судовий збір 2026: З 1 січня 2026 року мінімальний збір за подання позову майнового характеру становить 1331,20 грн (0,4 від ПМ).
• Моральна шкода: У практиці харківських судів 2025-2026 років компенсації за моральну шкоду при залитті стали призначатися частіше — не ігноруйте цю можливість.

FAQ: Часті питання

Що робити, якщо сусіди не відчиняють двері? 

Відповідно до ст. 17 Закону «Про ЖКП», у разі аварії можливий несанкціонований доступ до житла для локалізації витоку у присутності поліції та свідків.

Чи можна робити ремонт одразу? 

Ми не рекомендуємо починати ремонт до проведення професійної оцінки. Якщо сліди залиття будуть усунені, довести реальний збиток у суді буде неможливо.

Хто платить, якщо квартира сусіда здається в оренду?

За законом відповідальність несе власник квартири, якщо інше не прописано у договорі оренди. Але вам відповідачем завжди буде власник нерухомості.

Висновок

Затоплення квартири вимагає швидкої реакції та бездоганно оформлених паперів. Найменша помилка в Акті — і справа може бути програно.