Юридические аспекты онлайн-торговли в Украине

• размер шрифта + –

Все больше людей предпочитают совершать покупки в интернет-магазинах, не выходя из дома. Это удобно, быстро и выгодно. Однако, как и любой вид бизнеса, онлайн-торговля имеет свои юридические аспекты, которые необходимо знать и учитывать.

Основные законодательные акты, регулирующие онлайн-торговлю в Украине:

Закон Украины "Об электронной коммерции" (от 07.04.2011 № 3245-VI) – определяет правовые основы электронной коммерции, регулирует отношения между субъектами электронной коммерции, а также защищает права потребителей при совершении электронных сделок.
Гражданский кодекс Украины (от 16.01.2003 № 435-IV) – содержит нормы, регулирующие куплю-продажу товаров, в том числе и в электронной форме.
Закон Украины "О защите прав потребителей" (от 12.05.1991 № 1023-XII) – устанавливает права потребителей при приобретении товаров и услуг, в том числе и онлайн.

Основные права потребителей при онлайн-покупках:

• Право на получение полной и достоверной информации о товаре: 
  • Наименование товара, его характеристик,
  • Цены,
  • Информации о производителе.
• Условий оплаты и доставки,
• Право на обмен или возврат товара: Надлежащего качества в течение 14 дней, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий покупку. И ненадлежащего качества в течение гарантийного срока (или 14 дней, если не установлен гарантийный срок).
• Право на гарантийное обслуживание: Срок гарантии устанавливается производителем (продавцом), В течение гарантийного срока продавец обязан устранить недостатки товара или заменить его на новый.
• Право на защиту персональных данных:

Основные обязанности продавца в интернет-магазине:

• Предоставлять полную и достоверную информацию о товаре: Описание и цену, Фотографии, Отзывы покупателей.
• Обеспечивать надлежащее качество товара:
• Товар должен соответствовать заявленным характеристикам,
• Быть безопасным для использования.
• Магазин должен соблюдать сроки доставки товара: сроки должны быть согласованы с покупателем
• Гарантировать безопасность платежей:
• Не передавать данные о платежных картах покупателей третьим лицам.
• Защищать персональные данные покупателей: не использовать их без согласия покупателя, не передавать их третьим лицам.

Регистрация интернет-магазина

Интернет-магазин в Украине не обязательно регистрировать как юридическое лицо.
Однако, если вы планируете принимать оплату за товары онлайн, вам необходимо будет зарегистрироваться как плательщик единого налога.

Для регистрации как юридического лица:

Выберите форму собственности.

Зарегистрируйтесь в Едином государственном реестре юридических лиц, физических лиц – предпринимателей и общественных формирований.

Получите коды статистики.

Налогообложение онлайн-торговли:

Доходы от онлайн-торговли облагаются налогом на доходы физических лиц (НДФЛ) и единым социальным взносом (ЕСВ).

Ставка НДФЛ для онлайн-торговли составляет 18%.

Ставка ЕСВ составляет 22%.

Лицензирование онлайн-торговли:

Некоторые виды товаров, например, алкогольные напитки, лекарственные средства, ювелирные изделия, подлежат обязательному лицензированию.

Для открытия интернет-магазина вам потребуется:

Создать фирменный стиль.

Создать сайт. Выбрать систему управления контентом (CMS) и шаблон, затем заказать разработку у подрядчиков. Сделать его удобным для покупателя.

Возможно разместиться на популярных маркетплейсах.

Найти поставщиков товаров.

Организовать доставку товаров.

Настроить систему оплаты

Это конечно вкрадце, но в целом это основные шаги.

Рекомендации:

Перед тем, как открыть интернет-магазин, необходимо ознакомиться с законодательством Украины, регулирующим онлайн-торговлю. При разработке сайта интернет-магазина необходимо учитывать требования законодательства к защите персональных данных.
Внимательно изучите условия договоров с поставщиками товаров и платежными системами. И конечно же обеспечьте высокое качество обслуживания клиентов.

Онлайн-торговля в Украине является перспективным направлением бизнеса. Однако, для того, чтобы ваш интернет-магазин был успешным, необходимо знать и учитывать все юридические аспекты его деятельности.