Все больше людей предпочитают совершать покупки в интернет-магазинах, не выходя из дома. Это удобно, быстро и выгодно. Однако, как и любой вид бизнеса, онлайн-торговля имеет свои юридические аспекты, которые необходимо знать и учитывать.
Основные законодательные акты, регулирующие онлайн-торговлю в Украине:
Закон Украины "Об электронной коммерции" (от 07.04.2011 № 3245-VI) – определяет правовые основы электронной коммерции, регулирует отношения между субъектами электронной коммерции, а также защищает права потребителей при совершении электронных сделок.
Гражданский кодекс Украины (от 16.01.2003 № 435-IV) – содержит нормы, регулирующие куплю-продажу товаров, в том числе и в электронной форме.
Закон Украины "О защите прав потребителей" (от 12.05.1991 № 1023-XII) – устанавливает права потребителей при приобретении товаров и услуг, в том числе и онлайн.
Основные права потребителей при онлайн-покупках:
- Право на получение полной и достоверной информации о товаре:
- Наименование товара, его характеристик,
- Цены,
- Информации о производителе.
- Условий оплаты и доставки,
- Право на обмен или возврат товара: Надлежащего качества в течение 14 дней, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий покупку. И ненадлежащего качества в течение гарантийного срока (или 14 дней, если не установлен гарантийный срок).
- Право на гарантийное обслуживание: Срок гарантии устанавливается производителем (продавцом), В течение гарантийного срока продавец обязан устранить недостатки товара или заменить его на новый.
- Право на защиту персональных данных:
Основные обязанности продавца в интернет-магазине:
- Предоставлять полную и достоверную информацию о товаре: Описание и цену, Фотографии, Отзывы покупателей.
- Обеспечивать надлежащее качество товара:
- Товар должен соответствовать заявленным характеристикам,
- Быть безопасным для использования.
- Магазин должен соблюдать сроки доставки товара: сроки должны быть согласованы с покупателем
- Гарантировать безопасность платежей:
- Не передавать данные о платежных картах покупателей третьим лицам.
- Защищать персональные данные покупателей: не использовать их без согласия покупателя, не передавать их третьим лицам.
Регистрация интернет-магазина
Интернет-магазин в Украине не обязательно регистрировать как юридическое лицо.
Однако, если вы планируете принимать оплату за товары онлайн, вам необходимо будет зарегистрироваться как плательщик единого налога.
Для регистрации как юридического лица:
Выберите форму собственности.
Зарегистрируйтесь в Едином государственном реестре юридических лиц, физических лиц – предпринимателей и общественных формирований.
Получите коды статистики.
Налогообложение онлайн-торговли:
Доходы от онлайн-торговли облагаются налогом на доходы физических лиц (НДФЛ) и единым социальным взносом (ЕСВ).
Ставка НДФЛ для онлайн-торговли составляет 18%.
Ставка ЕСВ составляет 22%.
Лицензирование онлайн-торговли:
Некоторые виды товаров, например, алкогольные напитки, лекарственные средства, ювелирные изделия, подлежат обязательному лицензированию.
Для открытия интернет-магазина вам потребуется:
Создать фирменный стиль.
Создать сайт. Выбрать систему управления контентом (CMS) и шаблон, затем заказать разработку у подрядчиков. Сделать его удобным для покупателя.
Возможно разместиться на популярных маркетплейсах.
Найти поставщиков товаров.
Организовать доставку товаров.
Настроить систему оплаты
Это конечно вкрадце, но в целом это основные шаги.
Рекомендации:
Перед тем, как открыть интернет-магазин, необходимо ознакомиться с законодательством Украины, регулирующим онлайн-торговлю. При разработке сайта интернет-магазина необходимо учитывать требования законодательства к защите персональных данных.
Внимательно изучите условия договоров с поставщиками товаров и платежными системами. И конечно же обеспечьте высокое качество обслуживания клиентов.
Онлайн-торговля в Украине является перспективным направлением бизнеса. Однако, для того, чтобы ваш интернет-магазин был успешным, необходимо знать и учитывать все юридические аспекты его деятельности.
CComment